洞察客户需求---从站在客户的角度思考开始

  昨天我们给大家分享了农产电商如何找到商业机会、如何选择客户群体,今天的第一节我们一起来回顾巩固昨天的知识。

  假如你找到的主要客群是年轻女性,那么很简单,带上你的产品,走上街头,开始随机寻找年轻女性,让她们试用/试吃,问她们的真实感受,是否需要?是否有购买的想法?价格觉得如何?会推荐给朋友吗?

  湖南省乡村创业领雁培养计划吉首首期农产电商创新训练营第一小组湘西甜橙街头试吃,调研验证客户选择,现场销售

  湖南省乡村创业领雁培养计划吉首首期农产电商创新训练营第二小组土匪鸭脖,找准商超合作,直接达成合作意向

  湖南省乡村创业领雁培养计划吉首首期农产电商创新训练营第三小组豆渣片,商超门口找准客户,调研客户需求,达成成交

  湖南省乡村创业领雁培养计划吉首首期农产电商创新训练营第四小组酱板鸭,找到夜宵客户,验证产品口味

  湖南省乡村创业领雁培养计划吉首首期农产电商创新训练营第五小组平江香干,瞄准校区人群,验证对客群的选择

  湖南省乡村创业领雁培养计划吉首首期农产电商创新训练营第六小组七彩花生,街头调研客户需求,验证选择

  昨天我们重点提到了划分维度分析,今天也不例外,在分析需求之前,我们先将客户需求进行分类,这样可以保证我们在分析时,不遗漏、更清晰。

  拿我们现在人人必备的“手机”来举个例子,手机的核心需求是什么?是拍照吗?是音乐吗?仔细想想就会发现不是。

  手机的核心需求其实是:链接,也就是提供“社交”功能,想想一台手机如果不能与人进行联系,那你还会那么需要它吗?

  有了对需求维度的分析,我们就要将其与客户相结合,来看看不同维度的需求程度。(点击查看客群分析文章)

  我们不难发现,只要分析清楚客户需求,自然而然就产生了产品策略,这也是我们洞察客户需求的目的。

  * 以上部分内容来自《湖南省乡村创业领雁培养计划-首期农产电商创新训练营》学员小组,感谢他们的头脑风暴。

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